Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site massages-et-naissance.com est :

• Nom : Nanou Mendels
• Email : nanoumendels@gmail.com
• Adresse : Bruxelles, Belgique

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives à votre demande : type de prestation souhaitée, message
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les logs du serveur)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de prise de rendez-vous
• Vous fournir les services demandés
• Assurer le suivi de votre accompagnement
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
• Améliorer nos services et notre site web

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture des prestations de service
• Une obligation légale : conservation des données comptables
• Notre intérêt légitime : amélioration de nos services

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :

• L'équipe de Massages & Naissance
• Nos prestataires techniques (hébergement web) dans le cadre strict de leurs fonctions

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• Données de contact : jusqu'à votre demande de suppression ou 3 ans après votre dernier contact
• Données comptables : 7 ans (obligation légale belge)
• Dossiers patients : conformément aux obligations déontologiques (30 ans)

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation belge, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : nanoumendels@gmail.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction illicite

9. Cookies

Ce site n'utilise actuellement pas de cookies de suivi publicitaire. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière modification.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :

• Autorité de Protection des Données
• Rue de la Presse, 35
• 1000 Bruxelles
• Belgique
• Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be